2021年36氪企服点评热文榜:这些文章藏着中国企服的未来-36Kr企服点评

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文章2021年36氪企服点评热文榜:这些文章藏着中国企服的未来

2022.01.27 10:49:52

2021年36氪企服点评热文榜:这些文章藏着中国企服的未来
2021年36氪企服点评热文榜:这些文章藏着中国企服的未来

2021年,在投资人和市场的热情下,在企业数字化转型的需求爆发中,中国企服迎来了自己的春天。但作为行业的前瞻者,我们其实看到的,是中国企服市场的前路漫漫,是行业头部的马太效应,是资本市场的冰火两重天。

但我们最关心的是:今年有什么新产品?哪些产品推出了新功能?它们能帮用户解决什么问题?产品体验怎么样?用户用得爽吗?还有没有可优化/改进的空间?

在过去一年,36氪企服点评形成了自己边界。我们不盲目追逐热点,只寻找并输出那些具有长期阅读价值的文章。我们从碎片化的知识中披沙简金,形成结构化的选型知识,帮助更多企业从零开始,快速找到对的软件。

在牛年最后一周,36氪企服点评选出了2021年度最受欢迎的10篇原创文章,以飨读者。

私域运营类SaaS持续火爆。如何做好规模化获客转化?这一问题仍是2022年营销人的必答题。你的品牌适不适合做私域?哪些指标能衡量私域运营的效果?LTV是什么?CMS又是什么?SOP又该怎么制定?不妨从这篇文章开始入手。

河南洪灾时出现了一个《待救援人员信息》的在线文档,却让腾讯文档火出圈。从最开始的一个需求表格,24小时内生长为“多用途”的民间抗洪资源对接平台,单个文档访问量数百万次,打破了在线文档产品单个文档的访问量纪录。这不正是SaaS感动世界的铁证吗?

数据分析类产品在2021年持续火爆。虽然资本和市场反响热烈,但不能忽视这样一个事实:中国BI(Business Intelligence商业智能)赛道仍然处于发展的初期,高成本和高复杂性决定了它目前仍然是大中型企业的需求。今年12月国际知名的BI企业Tableau退出中国。它的市场份额又将被哪家国内BI厂商所填补呢?想要深入了解的读者不妨从过去看未来。

低代码是2021年的时髦名词,虽然很多人还没有使用过这类产品,但宇婷老师的深度解读,在今天读来仍然能引人深思。目前市场上低代码玩家都有哪些?低代码能为平台生态带来何种价值?低代码未来的价值空间有多大?这篇文章,绝对会让你的2022年开卷有益。

从内部自研到引入/收购,行业三大巨头阿里、字节和腾讯2021年继续在协同办公领域掰手腕,企业将在飞书钉钉中看到更多的整合工具。其中,项目管理类工具越来越受市场青睐。对于项目人而言,怎么从中选择一款适合自己团队的工具?这篇文章提供了一些实际案例,也许能帮你做出选择。

私域发展迅速到达了稳步发展的时期,行业内也开始更多地考虑私域的运营,SCRM进入商家的视野成为实现目标的必备工具。SCRM到底是什么?如何将SCRM运用到私域运营之中?

OKR正在逐渐取代KPI成为企业管理的新宠,核心理念是强调帮助员工实现基于目标和自我控制的管理。谷歌在试验过程中取得了成就,那么中国可以吗?正在被绩效考核“煎熬”的同学们,不如立刻学起来?

电商直播和短视频平台的竞争,预计将在2022年更加白热化。在雪梨、薇娅事件后,本来预期淘宝中腰部主播能瓜分这部分流量,没想到李佳琦却稳稳接住了竞争对手的粉丝。对于中腰部主播来说,与头部主播相差的不仅仅是品牌商的支持,更是运营能力的差距。预计未来不管是抖音快手还是淘宝直播,都将出现更多自营主播。他们对于运营工具的刚需,是否会带来SCRM的又一波热度?

企业特别是新手的中小企业,在采购软件时风险还是很大的。如果花钱买回来后使用不了,绝对是一件血亏的事情。在厂商的套路面前,每一家企业都要学会擦亮眼睛,免被薅羊毛。这篇避坑指南,绝对能帮你省“一个亿”。

CDP(Customer Data Platform客户数据平台)产品从2017年开始火起来,终于在2021年逆袭,成为品牌营销市场的宠儿。这一过程的背后,是企业对于用户数据价值的深度挖掘。2022年,数字化营销的宠儿还会是它吗?在让人眼花缭乱的数字化营销赛道,企业在看功能列表之前,不妨先理清自身情况与核心需求。

2022年,我们将继续用知识和产品,帮助更多企业走上数字化转型的“快车道”,用更丰富的内容回报您的关注!

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