京东集团屈兴华:人力资源数字化转型,在路上_推荐_i黑马

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京东集团屈兴华:人力资源数字化转型,在路上

2022-02-17 19:34 屈兴华 京东

2京东集团屈兴华:人力资源数字化转型,在路上

创业家&i黑马讯  2月13日晚,“过好2022”——第3届创业黑马开年直播暨黑马企服周系列活动的第四场《专精特新与知识产权让中小企业过好2022》专场线上开启。字节跳动飞书效能总监孙泽楠、创业黑马集团CTO黑马企服联合创始人杨昕、京东集团研发高级总监屈兴华、北京海润天睿律师事务所高级合伙人杨霞、国家知识产权运营平台评审专家巴特博士、黑马企服合伙人张浩、曾代理知产法院最高判赔记录典型案件吴志辉律师、北京唱吧科技股份有限公司高少微等八位导师参与。

本场活动通过微信视频号、中新经纬、新浪财经、证券时报、新浪微博、新浪新闻、每日经济新闻、搜狐视频、一点资讯、万得等平台全程直播。本次活动累计在线观看人次 323.06万。

京东集团研发高级总监、数字化资深专家屈兴华围绕《数字化助力专精特新企业发展》这一主题做了精彩分享。屈兴华认为,在数字化大背景下,企业不仅在进行前端业务系统的数字化调整,后端智能系统的数字化进程也提到了日程。特别是大数据、IOT、AI智能算法的使用,为HR提供了一个更广阔的技术空间。

以下为经i黑马编辑过的演讲节选:

这两年,从大数据到IOT,再到数字化,一波浪潮接着一波。随着数字化转型的不断深入,特别是大数据、IOT、AI智能算法的使用,为HR提供了一个更广阔的技术空间,加速了人力资源的数字化步伐。

01

人力资源数字化,是确定性趋势

头部调查机构显示,人力资源的数字化将成为一个最重要的发展趋势。

为什么轮到人力资源了?

一是在信息化的浪潮中,我们积累了大量经验;二是人力资源的数字化已经成为企业共识。

很重要的原因是,在人力资源领域上,能解决问题的系统不是特别多。互联网要适应快速发展的行业变化和外部环境变化,这就要求人力资源系统有非常强的伸缩性和扩展性。这就要求企业要从效率、体验和链接等不同维度加速HR的数字化、HR管理系统的数字化、办公场景的数字化。通过这几方面的数字化建设,最终实现整个人力资源的数字化。

02

借助人力资源数字化

提升组织效能

2021年,新冠疫情加速了企业数字化进程,同时对整个行业的信息化和企业的信息化的IT部门提出了更高的要求。

如今,通过大量的数字化实践证明,人力资源的数字化转型,为企业在组织效率、员工体验、工作效率方面都带来了巨大价值。

1、提升组织效率

过去,企业积累了大量数据,如今,这些数据通过横向拉通和管理工作台的形式,可以帮助管理者进行决策,加速管理者的成熟度。

特别是互联网企业,这些企业的管理者相对年轻,他们在业务方面有很多想法,但是在人力资源方面缺乏经验。通过数字化平台,年轻的管理者能进行有效的人才管理和梯队建设。

比如,员工标签系统能让管理者看到员工画像,快速了解员工情况,有针对性地进行员工辅导。

2、提升员工体验

员工服务中心对于AI和IOT是非常好的试验田。企业可以通过新的技术,帮助员工提高工作体验。

此外,企业还能通过机器人、RPA技术,提高共享服务的响应率,实现任何时间、任何场所、任何设备端的服务响应。利用OCR实现发票扫描报销。以及近两年在企业内部流行的圈子,就是融合员工服务自助问答技术,快速解决员工在职场、工作中的问题。

03

用数字化系统,把人才留下来

在HR系统中,最容易被数字化,或数字化以后能产生更大价值的,是招聘系统。

招聘是人才进入企业的源头,也是数据进入到企业的关键起始点。

当员工入职到一家公司以后,HR可以通过人岗匹配和人岗技能匹配数据,为候选人推荐到匹配的职位,提高后续工作的效率。

为什么HR的招聘系统至关重要?

在人才招聘过程中,不同人才构成了企业人才的数据基座。通过人岗匹配能力,快速推荐到恰当职位,加速业务部门招贤进程。

由此可见,人力资源的数字化转型大有可为。

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