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这四个女人,撑起你“衣食住行乐”的半边天

2022-03-09 11:16 商业女性 戴珊 杨利娟

2这四个女人,撑起你“衣食住行乐”的半边天

来源:全天候科技(ID:iawtmt) 作者:张超

这些活跃在中国商界的女性再次用行动证明,性别和年龄不能成为定义成功的标准。

曾几何时,商场几乎是男人的天下;特别是在技术、科技为支撑的互联网行业,大家有个刻板印象——这里是男人的竞技场。

如今,这样的局面,正在被打破。

致同会计师事务所(简称“致同”)发布的《2022商业女性调查报告》显示,随着人才争夺战激烈进行,超过70%企业目前正力争创造一个更具包容性的环境,以吸引和留住女性人才;90%的中端市场企业拥有至少一名女性高级管理者。

值得一提的是,女性高管比例近两年持续攀升,占高管总数的比重已经达到32%,与世界水平持平;致同预计,企业对多元化和包容性的关注将持续提升,2025年企业女性高管的比例将达到34%。

在这个庞大的女高管群体中,已经有一些巾帼不让须眉的“女强人”,用努力和成绩证明了自己,例如阿里巴巴中国数字商业板块总裁戴珊、字节跳动CEO张楠、携程CEO孙洁、海底捞CEO杨利娟等。

在时代前沿、商战中乘风破浪,这些女性不仅成为了公司重要掌舵者之一,并以其奋斗的事业影响着人们衣、食、住、行、乐等生活的方方面面。

在第112个“三八”国际妇女节到来之际,致敬每一个“她”。

1 戴珊:话少人狠的阿里“二当家”

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阿里巴巴合伙人戴珊

众所周知,2021年的最后一个月,阿里巴巴迎来了组织架构调整——新设“中国数字商业”和“海外数字商业”两大板块。

这也是继2015年阿里设立“大中台”后,又一次组织架构的重大调整。来自B系的阿里巴巴合伙人戴珊(花名“苏荃”)受到广泛关注,她掌管着中国数字商业板块,接替蒋凡统筹阿里巴巴最核心的淘宝、天猫等国内电商业务。

不少人听后的感想就是,“意料之外,情理之中”。

谁也想不到这位小个子的海南女人会接管阿里最重要的业务,毕竟过去20多年里,她鲜少走到权力阶层中心位置,一直扮演着“移动砖块”的作用——哪里需要搬哪里。

此次调整后,戴珊就与蒋凡、张建锋和俞永福共同成为了张勇的“四大金刚”之一,且位居首位,还是四人中唯一女性。

但从戴珊的背景来说,一切又都能够理解。阿里第11号员工、“十八罗汉”之一、马云学生,在客户服务、销售及用户界面等多个部门,国际站、1688、全球速卖通、盒马等不少业务线都有过工作经历,戴珊算得上是最熟悉阿里的人之一。

新官上任三把火,戴珊的这把“火”烧得比外界预想中更大更猛。

接管中国数字商业板块后的戴珊,展现出了独有的魄力和决心。她用着最亲切的话语,在内部信中宣布重大变动。

正式上任没几天,戴珊开始调整淘宝、天猫业务的组织架构,在坚持双品牌运营的基础上,设立产业运营及发展中心、平台策略和运营中心、用户运营及发展中心,充分打通两大业务,让内部沟通更顺滑、流畅。

在戴珊看来,客户体验是淘系电商的立身之本,一切变革和发展都应该聚焦用户体验和客户价值。

过去高速增长下,阿里丢失的初心和忽略的用户体验,正在一点点被找回。戴珊领导下的大淘系,态度明显和缓不少,开始向消费者和商家“低头”。

据了解,为了升级消费者体验,淘宝近期出台了一些利好消费者和商家的政策:对500元以下未发货的淘宝和天猫商品订单申请退款,无需商家审核,可以秒到账;4月份,天猫商品的未发货秒退款服务还会升级至不限金额。

而这显然不会是戴珊最后一项变革。面对更复杂多变的外部环境,以及用户消费偏好的转移,戴珊势必还会推出更多促消费、推发展的措施。

毕竟,熟悉戴珊的人都知道,她喜欢以“交学费”的心态看问题,有时根本不会计较“赔了多少钱”。她的不急,或许将成就阿里的“稳”。

2 张楠:“被收购”的80后CEO

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字节跳动CEO张楠

相较戴珊陪伴阿里从零开始打拼,张楠的故事更为曲折——创业半程被字节收购,最终成为职业经理人。

但张楠绝对算得上是那个带领字节“二次跳动”的人。

少数关于张楠的公开报道鲜有其学历背景相关介绍,只知道这个80后曾经以美术特长生的身份参加了高考。更多关于她的介绍始于2013年,彼时她开启了互联网创业之旅,上线了图片社区App。

这次创业并没能维持太久,公司很快就被字节跳动收购了,张楠带着团队随之加入字节跳动,开始负责UGC(用户生成内容)业务。

2015年,张一鸣在一次团建中提出了做短视频的想法。彼时的短视频赛道,虽不到百花齐放,但不少先入局者做得也风生水起,字节跳动要想杀出一条路来并不容易。

张楠带着团队尝试做起了火山小视频,开始收到了不少质疑声,但她却用实际成绩狠狠“打”了这些人的脸:火山小视频上线后迅速收获大批粉丝,日活超5000万。

为了充分挖掘市场、区分与火山小视频的定位,2016年九月,张楠与团队推出了抖音,旨在吸引一二线城市用户,与火山小视频共同围猎短视频玩家。

尽管出发比其它玩家晚,但抖音不仅迅速完成了对竞品的超越,还成为了字节跳动流量日活最大的App。

在2020年的抖音创作者大会上,张楠公布了一组“成绩单”:截至2020年8月,包含抖音火山版在内,抖音的日活跃用户已经超过了6亿;过去一年,有超过2200万人在抖音合计收入超过417亿元;未来一年,抖音希望把这个数字翻一番,让创作者们的收入达到800亿。

进入2021年,抖音开启了直播带货,加速商业化进程。《晚点 LatePost》报道称,抖音电商2020年全年GMV(商品成交总额)超过5000亿元,比2019年翻了三倍多;2021年宽口径GMV更是达到近万亿。

不仅如此,张楠为了发动更多创作者加入平台,降低内容制作门槛,还带领团队进入相机领域,做出了轻颜、剪映等产品,不少软件都受到用户好评。

眼见着抖音发展势头越来越好,张一鸣对张楠的信任也越来越深,2020年3月任命后者为字节跳动CEO,负责中国业务。这也是中国互联网几家领头羊中,为数不多的80后女CEO。

热爱挑战、不满足于此的张楠并未停歇,她还在持续“折腾”。在张楠眼里,只有“和优秀的人做有挑战的事,会让你的人生更有意义。”

3 孙洁:无薪超长待机“铁娘子”

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携程集团CEO孙洁

公众视野里的孙洁总是一袭职业套装,搭配一条彩色围巾,妆容一丝不苟,给人精致利落、干练洒脱的“女强人”印象。

实际上,她与人沟通总是面带微笑、语气温和,再加上娇小的个头,俨然一副江南女子形象。

但在携程集团内部,孙洁常常被同事们称呼“铁娘子”、“女超人”,是出了名的拼命三郎。

在一次接受媒体采访时,孙洁坦言,“我睡三四个小时就够了。”并称这是常态。

如果不出差的情况下,孙洁早晨7点-7点半就会到公司,晚上7点再把要看的文件带回家,等到孩子9点睡去后就继续国际会议。对于一位已过知天命年纪的女性,还能保持如此高强度工作,不可谓不辛苦。

从2005年加入携程担任CFO起到成长为CEO,孙洁已经在旅行行业奋斗了17年,见证了携程市值从5亿美元涨到如今超150亿美元。

这段随着携程起伏的旅程里,孙洁最难熬的一段日子或许就是疫情爆发后。

曾经她选择加入旅游业,是因为“不仅能给人带来快乐,还能促进国际交流和世界和平”,而这个愿望也在2020年初被迫中断。疫情按下了线下经济的暂停键,旅游业受创严重,携程的全球化进程不仅被切断,国内业务也遭遇巨大挑战。

面对突如其来的疫情,不少人过年旅游出行计划被迫终止,数以亿计的人纷纷打电话到携程平台申请售后服务。

回忆那段最艰难的日子,一向坚强的孙洁在媒体面前哽咽落泪,并称疫情爆发后携程电话“呼入量(增长了)十倍、二十倍,上亿人次退订”,为了第一时间帮助用户结算款项,公司垫资超10亿。

不仅如此,2020年3月9日,孙洁还在一封内部信中宣布:“从本月开始,James(携程联合创始人、董事局主席梁建章)和我开始0薪;公司高管层也提出自愿降薪,最低半薪,直至行业恢复;其他员工暂缓涨薪;服务部一线员工可正常调涨薪资。”

即便是在为爱发电的日子里,孙洁身上的担子也没有减轻。

携程同年推出了“旅游复兴V计划”,联合数百目的地启动10亿元复苏基金,用于刺激旅游消费。

次年,携程在港交所敲响了上市钟,时隔18年再次上市。孙洁一身白色套装亮相活动现场,在一众深色西装的男高管中极为亮眼,她以集团CEO的身份与梁建章等人共同完成了鸣锣仪式,激动之情溢于言表。

经历了并不容易的职场生涯后,孙洁近年来一直在公开场合为女性职场平权发声,希望女性能承担更大的责任,获得与男性平等的尊重和权利。

4 杨利娟:打工27年终成CEO

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海底捞CEO杨利娟

3月1日,海底捞发布管理层人事任命公告,副首席执行官兼首席运营官杨利娟调任首席执行官,负责监督集团的管理及战略发展,并继续负责“啄木鸟计划”的落实与推进,董事会主席兼前首席执行官张勇将继续担任董事会主席及执行董事。

从海底捞公布的资料,上市主体海底捞国际控股有限公司主要是由张勇夫妇控股,而杨利娟持有四川海底捞餐饮股份有限公司(海底捞国内经营主体)0.2%的股份。

同时,区别于前面几位走入企业权力中心的女性受过高等教育,甚至是精英教育,海底捞这位新晋CEO背后则是一个彻头彻尾的普通女孩逆袭故事。

这样一位“非典型”女高管到底是如何成为市值超800亿港元企业“掌门人”的呢?

或许要从她与创始人张勇之间“千里马与伯乐”的故事开始讲起。

上初中的杨利娟为了给家里还债,不得不辍学打工,干起了服务员工作。干起活来机智利索的杨利娟被上门吃饭的张勇一眼看中,并开出高薪邀请。

当时的杨利娟并没有立刻答应,直到一年后原老板关店转移市场,她才找到张勇正式成为海底捞一员。

从最基础内容和工作学起,全身心投入的杨利娟成长飞快,19岁(1997年)成为海底捞四川简阳第一家店经理;21岁独立运营海底捞跨区域经营的第一家店,统管100多名员工,帮助公司成功在西安市场站稳了脚跟。

在海底捞的对外介绍中,杨利娟被夸是张勇手把手带出来的大徒弟,身上始终有一股“闯劲”,有很强的学习能力。据悉,她不仅利用课余时间学电脑、考驾照,还积累了不少企业管理知识,完成了长江商学院的中国企业CEO/金融CEO课程。

带着这股敢拼敢闯的精神,34岁的杨利娟开始全面掌管海底捞全国门店的运营,成为公司“二把手”;也是在这一年,她帮助海底捞成功走出国门,在新加坡市场开疆拓土。40岁这一年,杨利娟已经是海底捞非执行董事、首席运营官,还是唯一与张勇在港交所上市敲钟的人。

从普通服务员到上市企业核心高管,杨利娟靠的不止是好学不倦的精神,还有对海底捞始终不变的衷心。

早在加入海底捞第一年,张勇替她还债解围时,她就放出豪言:“我就把海底捞当家了,谁要损害公司的利益,我敢跟谁拼命!”

这份坚持一直持续了27年,杨利娟陪着海底捞经历高潮低谷,不离不弃;如今又在公司艰难时刻临危受命,其背后的勇气和担当令人敬佩。

5 后记

随着时代的变迁和中国女性受教育水平逐渐提高,她们的需求、动力和观念都发生了深刻变化。

“她力量”在新时代得到了充分释放,不少女性在互联网、智能制造、创新消费等新兴行业大放异彩。

在福布斯近期发布的《2022中国杰出商业女性100》榜单中,戴珊、张楠、孙洁成功上榜,这不仅是对这些女性能力和成绩的认可,更是重视女性力量意识的崛起。

福布斯评价:“100位活跃在中国的商界女性再次用行动证明,性别和年龄不能成为定义成功的标准。在过去不确定的一年里,我们看到女性企业家在不断创造更大商业成功的同时,也在承担更多的社会责任。”

时代向前,女性向上。

戴珊、张楠、孙洁和杨利娟向世人证明了,职场无关性别,只要有实力,女性也能撑起半边天。

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