认真思考大厂加班:如何挤出无效泡沫?

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一、我是劳动者自己人

泛互联网行业的劳动者,经常在网上热议划水、摸鱼、躺平、佛系、内卷,95后随时辞职等等,其实都是信息茧房里的小布尔乔亚。

一天看了300个号的医生怎能佛系养生,老师划水备课也要大吼讲课,外卖小哥在路口怎么躺平,流水线就是防止厂妹摸鱼的,工地和农场不用内卷直接多劳多得。

在茧房里自娱自乐,根本解决不了加班问题。本文既不折腾劳动者们,也不反对发薪人,我想分析加班的原因是什么,有什么可行的解决方法?

发薪人要的是产品物而非劳动时长,如果将蛀虫和失职中间层清理掉,能否释放出无效劳动时间,让劳动者和发薪人能和平共存?

这两篇文章是我的立场自证:

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二、一图千言的汇总

经过分类分析,我认为可以减少劳资对抗,仍能减少加班和提高生产率。

整篇文章都是为这幅图写的注释,大家退休都还早,早晚会遇到这些加班套路。

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三、细分员工主动加班

为了表达对发薪人的善意,也让读者知道我是圈里人,我先聊聊员工主动加班。

3.1 抓住机会自我实现

我并不灌鸡汤,麻木躺平是被迫和可悲的;劳动者要的不仅是待遇,也关注是否有自我实现的机会。

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很多劳动者都是出于敬业精神加班的,这是员工最可靠的兄弟,也是公司的高价值资产。

  • 很多劳动者看到油瓶子要倒了,出于与人为善也要扶一把;扶的次数多了就会骂骂咧咧的,但骂完了还得扶,否则寝食难安。

  • 很多劳动者加班是因为工作时间破事屁事太多了,只有加班时世界才会清净下来。

  • 有些员工是管理者的心腹,“我愿意为老板加班”就是他们共情共苦的好办法。

  • 有些职场精英的定位就是救火救场,他们选择高薪、浮动工作制、不干琐碎事的代价,就是要随时准备加班。

  • 有些劳动者享受工作本身的乐趣,贪恋工作提交时的正反馈,他们真是觉得上班比休息好玩。

另一些劳动者加班就是带薪学习,无论是提升个人技能,还是刷刷履历见更大世面,都对劳动者本人有益。

积极加班时就算搞砸了任务,老板也不能过分苛责热心员工。

3.2 无所事事被动加班

很多员工嘴上喊着痛恨加班,但他们的身体很诚实,这就是无所事事的被动加班。

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  • 有些员工租不起好房子,回家也是形单影只,甚至水电费都是按照商用标准缴纳的,大厂园区的环境优美,能健身能上网,在公司还有同事陪伴,无论是健身房里挥汗如雨,还是加班餐的大快朵颐,在园区蹲着就可以自称加班。

  • 无论是自驾还是打车,6点回家路上都太堵了,我就经常这个原因7点多才离开公司。

  • 有些过分鸡贼的员工,因为各厂9点打车能报销,所以他们就拖到9点再走。请各位读者晚上9点打开打车软件,然后定位到任意大厂办公区附近,你会发现打车排队都是百人起步,路况被停车等候挤得黑红黑红的。

  • 员工自发加班,最多最常见的理由,其实是懒得思考。比如不加班也没事做,别人都在就不敢走,甚至自我麻痹,认为换个单位一样要加班。他们在网上口嗨着反抗加班,也只是懒得思考的常规点赞而已。

3.3 其他加班的可能性

当直属上级不懂技术不懂业务的时候,某些员工主动加班就是个态度表演。

  • 部分情况是下属心虚,既然能力不够,我就态度来凑,在职场上态度真能保命。

  • 还有些下属挺无奈的,最烦公司不考核能力,只考核态度,这才是俗称的内卷。

某些员工主动加班,看的就是加班费和轮休;特别是节假日值班的三倍工资,以及值班后错峰轮休,这对年轻人挺有吸引力的。

对于自主浮动工作的员工,今天加加班直接休息,可能指的是后续连休三四天,这是福利而非剥削。

还有一些员工生活困难,不人道但赚钱加班,总好过体面地穷死,每个人都要扛着自家的生活责任。

四、深究公司发起加班

泛互联网行业是个脑力劳动场景,我认为公司发起的加班更多是个管理问题。

希望我分析的是对的,因为劳资对立是零和死斗,但管理问题可以善意优化。

4.1 公司层面主动剥削

首先让我们直面阴暗,从发薪人的意志出发,公司如何主动剥削员工;从泛互联网行业的实际情况看,发薪人是否有必要这么做?

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过去做体力劳动的逻辑,“多加班就能多产生剩余价值”,但是在脑力劳动者场景下,这个剥削逻辑遇到了自然人的生理困难。我认识的技术大牛普遍每天编程6小时,拉长工作时间效率急剧下降,Bug多多大脑胀胀。虽然互联网行业喊996和007喊的很响,但大部分时间都是在开会和交流,每天踏实干活的时间就几个小时。

因为泛互联网行业内大量的决策思考工作,提高单人劳动强度是有可行性的。此时最常见的就是过度使用几个顶梁柱员工。某些团队里,少数几个专家在为其他员工加班燃烧,这种燃烧是真会过劳致死的。

职场剧里常见脑补,老板恶意欺负“退无可退的中年人”或者“孤苦伶仃的90后”,但实际上老板精力有限,大都是误伤而非恶意剥削。

从流水线管工人的经验看,闲则生乱,繁忙的员工需求少也好管理,但是泛互联网企业没得到这个精髓,最繁忙的不是员工而是中下层管理者。

  • 某些小领导儿有奇思妙想,或者赌个项目冲刺,就让员工加班验证,万一大力出奇迹哪。

  • 有时加班是老板焦虑员工陪绑,公司业绩堪忧或者老板危机感过于深重,看到员工忙起来了,老板们就不那么焦虑了……

4.2 直接管理者的失职

大部分公司发起的加班,都是部门管理者们发起的,本部分是全图中标旗最多的部分。这些加班中有自愿的有补位的也有失职的,是整个加班原因中最复杂的。

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能否明确预估和优化工时,这是部门主管的本职工作。很多项目交付前的突击加班,深究就是主管挖坑让团队一起填。比如预估工时算错帐、细项目标不清晰、任务排序主次不分、实操时容错不足等等原因。

支持部门经常因外部需求变化而加班,员工可以发牢骚说要拒绝服务,但主管们真做不到这么硬气。我们可以要换个角度想问题,一个团队能扛下灵活机变的外部需求,必然是个优秀的团队,公司是不是该给点甜头和认可?

在长期加班中,必然也存在团队很理性清晰和可靠,但是公司就是没办法加HC、没胆量拖工期等等没资源的情况。此时大家分析一下,是公司穷还是主管怂,还是因为这地儿足够贫瘠,才没人跟你抢这份工作。

有些部门的定位比较低,管理者唯一能拿来解压的就是折腾下属了,这就是前文中老板焦虑的退化乞丐版。这种加班多也是弱势低薪员工的服从性筛选和稳定性麻痹,暗合前一条“繁忙的员工好管理”。

有些直接管理人会带团表演如何加班,大部分案例是主管绑着员工演给大老板看;但也有主管带头积极加班,对员工传递任务有价值,身先士卒的加班给员工带来信心。

4.3 沟通和服从性

某些公司和人事管理的层面看,确实有人在用加班做沟通和服从性测试。

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  • 有些公司的加班,目的就是压抑员工的过剩热情,提高员工的执行效率,少思考多执行就好。

  • 有些公司对员工有足够的诱惑,发薪人就要挑一些看着顺眼的员工去栽培。看员工顺眼的最简单标准就是服从管理,主动加班而非抗拒溜号。

  • 员工加班在公司就是一种投名状,离职就是沉没放弃这一层信任,新公司肯定是按照8小时来给你规划工资的。

随口一提:运维运营审核等部门需要7×24值班,但值班不等于加班,合理排班的值班就是上班,值班时间过长过累就是普通加班。

五、公司挤掉加班泡沫

企业的大BOSS也就是最终发薪人,他们要的是剩余价值,而非劳动时长。他们也不支持无效加班,但一直没找到挤泡沫的方法。

5.1 冗员和迟滞的大背景

除了外包公司之外,泛互联网企业都有海量盈利,因此都存在严重的冗员和人浮于事。越是冗员的职场,就有越多的内耗容错,让加班原因变得复杂。

  • 德鲁克只能提出脑力劳动者的有效性问题。过去整个泛互联网行业不缺钱,有效性差点也没关系。

  • 随着大行业发展放缓,符合“高薪高职”的新岗位越添越少,劳动者能体会到(的隐形待遇在减少,这才是劳资矛盾变尖锐的原因。

  • 很多管理者都说95后劳动者更难管理,其实是年轻人没赶上那一波隐形待遇,没有盼头那加个屁班。在有希望的集体里,95后劳动者根本不抗拒加班。

5.2 加班的价值减少

从发薪人的角度看,加班的价值只有“服从性筛选”“救火容错”和“愉悦性表演”,这三个价值现在都有逻辑漏洞。

  • 上文提到泛互联网行业的冗员臃肿,巨大的管理噪音,让加班的“服从性筛选”价值已经很小了。加班会导致稀缺人才跳槽,加班的庸才同样要奖励,还可能引发灾难性的职场冲突和舆论热点。

  • 很多劳动者加班,根本不是向发薪人售卖劳动力,而是给不合格的管理者做“救火容错”。现在各家生意都不好做,发薪人为什么还要宽容这种容错开销哪,换个合格的管理者就能省很多加班开销。

  • 极少数领导者欣赏加班的表演,但劳动者的舞姿既不专业也不免费,还有炸锅的风险。从性价比的角度,老板们可以去买飞机别墅,也可以赞助科研和教育,这比“因反抗加班上热搜”更体面。

5.3 挤泡沫的操作建议

如果企业管理层和人事体系想挤掉加班泡沫,摘掉剥削的帽子,给自己缩减成本提高效率,大致要做三件事:“区分鉴别”、“统计追责”和“提高效率”。

  • 首先公司要区分福利性滞留和真实加班。员工可以福利性滞留,但不应该让加班分析变得更复杂。

  • 每个主管要求加班,都是在代表公司信誉和利用公司权利的工作行为。公司完全可以对加班行为进行统计,要求主管们对加班原因进行解释,对主管无能导致的加班要行追责,对缺少资源和救火容错的团队进行褒奖。

  • 脑力劳动者的真正劳动时间就8个小时,公司有的是办法提高8小时劳动效率。比如少开点破会多看规章决议,少做些诱供式确认多一些坦诚协作。

5.4 旁敲侧击的小例子

今天看了一篇讲能力和潜力的文章,分享一个小段落给各位。

现在AB两个小学生:

A考试100分,A每天学习8个小时。

B考试95分,B每天只学习4小时。

初中知识面扩大2倍,A同学能每天学习16个小时吗? 

高中知识面扩大3倍,A同学能每天学习24个小时吗?

本案例可以类比推理,加班只能缓解眼前问题,掩盖工作效能的不足。

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六、员工切实反抗加班

大家别空喊口号,要走上直接反抗这条路,你得真的有备选工作,有生活保底措施。

请大家区分加班的原因是什么,是你的直属领导有问题,还是大BOSS喜欢这种氛围。

  • 如果直属领导是平庸甚至恶意加班,你们加班它去偷闲,被压榨的兄弟们可以尝试斗一斗这个混蛋。请兄弟们善意尊重仲裁者,所有的加班证据都要直指到该主管就是个饭桶,ta在浪费公司的劳动力资源,它在降低部门运转效率。

  • 如果直属领导也是被迫加班,而且他和劳动者共同加班,一般是被协作团队拖累,或者大领导的任务催的太紧。员工可以跳槽离开这个团队,也可以搜集证据攻击别的部门,甚至可以离职前自爆一次,给留任的兄弟们争取点福利。

  • 如果加班的根源在企业缺乏资源,请慎重思考该同甘共苦还是劳燕分飞,劳动者并不是企业的主人,但也可以赌一赌忍一忍,未来可能会变好。

  • 如果加班的根源是高管们胡闹,你的直属领导也是受害者,那最好的选择是跳槽,这种公司就没有未来。在顺利跳槽之前,参与人应该划水,尽量低成本地配合加班表演。

即使经历上述阴暗、无奈和荒诞,我仍然祝福大家能找到有意义有价值的工作,开心快乐的主动去上班了,谁管它是不是加班呐?

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